AVISO DE PRIVACIDAD
En LOS ALTOS - COFFEE MARKET, respetamos la información de nuestros clientes. El presente Aviso de Privacidad detalla los tipos de información personal que recabamos de nuestros clientes, cómo la utilizamos y con quién podemos compartirla. Asimismo indica las medidas que tomaremos para proteger dicha información.
AVISO DE PRIVACIDAD
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades:
- Atención a clientes
- Servicio a domicilio
- Boletín de noticias y ofertas
- Procesos administrativos para pedidos como cobros, facturaciones, envíos, devoluciones y aclaraciones.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines, usted puede manifestarlo así al correo electrónico hola@cafelosaltos.mx
DATOS PERSONALES
Para las finalidades antes señaladas se solicitarán los siguientes datos personales: nombre completo, domicilio, número telefónico y correo electrónico.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Le informamos que sus datos personales son compartidos con las personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas al responsable para fines que se describen a continuación:
- Servicios de paquetería
DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales se tienen de usted, para qué se utilizan y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted podrá presentar solicitud por escrito al correo electrónico hola@cafelosaltos.mx, la que deberá contener:
- El nombre del titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones.
- Los documentos que acrediten la identidad del titular, y en su caso, la personalidad e identidad de su representante.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso.
- La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita el titular.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, en su caso.
En caso de solicitar la rectificación, adicionalmente deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación oficial necesaria que sustente su petición. En el derecho de cancelación debe expresar las causas que motivan la eliminación. Y en el derecho de oposición debe señalar los motivos que justifican se finalice el tratamiento de los datos personales y el daño o perjuicio que le causaría, o bien, si la oposición es parcial, debe indicar las finalidades específicas con las que se no está de acuerdo, siempre que no sea un requisito obligatorio.
LOS ALTOS - COFFEE MARKET responderá en el domicilio o medio que el titular de los datos personales designe en su solicitud, en un plazo de 15 días hábiles, que puede ser ampliado por 10 días hábiles más previa notificación. La respuesta indicará si la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición es procedente y, en su caso, hará efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que comunique la respuesta.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
LOS ALTOS - COFFEE MARKET reconoce que este Aviso de Privacidad es de vigencia ilimitada y se podrá modificar en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, se procurará mantener actualizado el presente. Por lo anterior se recomienda que lea con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones.
Las alteraciones o modificaciones al presente Aviso de Privacidad se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en la Página de Internet de la Empresa. En caso de realizar alguna modificación al Aviso de Privacidad, se le hará de su conocimiento mediante un correo electrónico enviado desde nuestro correo de contacto oficial: hola@cafelosaltos.mx.